マンション借家人が１０年を経て、家賃不払不退去を申し出るというものでした。１０年の間には何回かの遅払い等もあり、その都度オーナーである依頼者は支払い時期の配慮をするなど、心優しい対応をされていました。

申立て理由の一つが「貸主としてのあり得ない、管理上の怠慢」とされているなど、不明瞭な点が多かったため状況を整理して対応。家賃の回収・明け渡しはもちろん、謝罪も引き出すことができ依頼者の精神面でも満足いただける解決となりました。